¿Puede el «Phishing» afectar mi Pyme?

La creciente amenaza del “phishing” ha llamado la atención en los últimos tiempos. Este método delictivo implica engañar a usuarios digitales para que compartan datos sensibles como contraseñas o números de tarjeta de crédito bajo la apariencia de entidades de confianza, ya sea a través de correos electrónicos o llamadas telefónicas.

El término “phishing” proviene del inglés “pescar”, ya que los ciberdelincuentes lanzan “anzuelos” para atrapar a sus víctimas y obtener sus datos. Usualmente, los mensajes de “phishing” generan alarma o miedo en las víctimas, llevándolas a abrir enlaces o botones que dirigen a sitios web falsos que imitan a entidades reales. En estos sitios, se les pide a las víctimas que ingresen sus credenciales, lo que los atacantes utilizan para robar cuentas, suplantar identidades y cometer fraudes.

Es importante destacar que el “phishing” no solo afecta a usuarios individuales, sino que también puede perjudicar a empresas. Ejemplos notorios incluyen estafas millonarias en 2017 que engañaron a los departamentos de contabilidad de Google y Facebook.

No obstante, es esencial no sucumbir al miedo. Al igual que en la vida real, en el mundo digital existen peligros que se pueden evitar con precauciones adecuadas. Aquí te presento algunas recomendaciones para proteger tu negocio en línea:

1. No caigas en correos “alarmistas”: Si recibes un correo electrónico de un cliente o proveedor que solicita información sensible como contraseñas, probablemente sea un intento de “phishing”. Las instituciones legítimas raramente pedirán datos confidenciales por correo electrónico. Si tienes dudas, comunícate directamente con la fuente a través de un canal seguro.
2. Presta atención en las redes sociales: El “phishing” también puede ocurrir en plataformas de redes sociales. Mantén un ojo vigilante sobre los mensajes sospechosos y bloquea cuentas que generen dudas.
3. Cuida tu reputación en línea: Los hackers se hacen pasar por empresas de confianza. Por lo tanto, es crucial mantener una comunicación transparente con tus clientes, responder a sus preguntas y comentarios de manera oportuna, y estar alerta a cualquier actividad sospechosa que involucre a tu negocio.

La prevención y la educación son clave para proteger tu negocio en línea contra el “phishing”. Al mantener la seguridad y la confianza de tus clientes, podrás enfrentar este desafío digital con éxito.